在线教育作为教育服务的重要组成部分，做过教育的人基本都会达成这样的共识，教育产品的增长变化看的是留存率而不是流量。尤其在在线教育领域，不要单纯的拿互联网思维考虑问题，照搬照抄并不适合在线教育。所以，在线教育行业发展方向应当考虑如何提高用户的留存率。

三种秘诀留住用户：

根据学员在学习过程中的表现以及数据反馈，提前预判学员是否继续学习。如连续几节课未出勤、未打卡、未提交作业，较长时间联系不到或无法沟通，连续出现正确率的下跌等，一旦学员出现以上情况，可以第一时间提醒学员，比如app或短信提醒，老师主动电话或微信联系等，并且和对方沟通、安抚等，尽最大可能降低退费风险。

（图片来自网络）