首页 > 新闻资讯 > > 野蛮生长的教育APP应该如何留住用户呢?
- 作者:柚香
- 发表时间:2020:03:26 16:11
- 来源:未知
在线教育作为教育服务的重要组成部分,做过教育的人基本都会达成这样的共识,教育产品的增长变化看的是留存率而不是流量。尤其在在线教育领域,不要单纯的拿互联网思维考虑问题,照搬照抄并不适合在线教育。所以,在线教育行业发展方向应当考虑如何提高用户的留存率。
三种秘诀留住用户:
根据学员在学习过程中的表现以及数据反馈,提前预判学员是否继续学习。如连续几节课未出勤、未打卡、未提交作业,较长时间联系不到或无法沟通,连续出现正确率的下跌等,一旦学员出现以上情况,可以第一时间提醒学员,比如app或短信提醒,老师主动电话或微信联系等,并且和对方沟通、安抚等,尽最大可能降低退费风险。
(图片来自网络)
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